Beteiligungsstudien

Deutschlands größtes Marktforschungsinstitut GfK SE und die Marktforschungsberatungsgesellschaft research tools bieten Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen Kundenzufriedenheitsanalysen als Beteiligungsstudie an.

Vorteile für teilnehmenden Unternehmen:

  • Professionelle Analyse der Kundenzufriedenheit mit einer individuellen Standortbestimmung
  • Stärken- / Schwächenanalyse
  • Brancheninterne Benchmarks (anonym) bieten Orientierung
  • Große Kostenersparnis durch Beteiligungsstudie (Verteilung der Fixkosten auf viele Unternehmen) – Vorteil: Auch kleineren Unternehmen wird somit professionelle Marktforschung ermöglicht
  • Individualisierung des Standard-Fragebogens ist möglich (gegen Aufpreis)

Das sagen Kunden und Verbände dazu:

„Wichtig und hilfreich für uns waren die klaren Erkenntnisse zum Ableiten von Maßnahmen!“

Leicher Engineering GmbHChristoph Leicher, Geschäftsführer

„Umfang und Details der Studie zu diesem Preis sind bemerkenswert. Gut gefallen hat uns auch die Flexibilität, für wenig Mehrkosten auch einen größeren Befragungsumfang durchführen zu können.“

Burkhof Kaffee GmbHAndreas Gerber, Marketingleiter

„Rundum professionelle Projektarbeit bei herausragendem Preis-/Leistungsverhältnis, von dem unsere Mitglieder profitieren.“

Landesverband Groß- und Außenhandel, Vertrieb und Dienstleistungen Bayern e.V.Helmut Ruhland, Öffentlichkeitsarbeit und Außenwirtschaft

„Hervorzuheben ist die Aufmachung des Ergebnisberichts: sehr übersichtlich und ansprechend.“

SAHLBERG GmbH & Co. KGGürsel Tanribil, Qualitätsbeauftragter

„Es kommt eine interessante Bündelung zum Tragen, damit auch kleine und mittlere Unternehmen Marktforschung bezüglich Kundenzufriedenheit betreiben können. Den aufgezeigten Ansatz finde ich so interessant, dass er für viele unterschiedliche Branchen ebenfalls von Interesse sein könnte.“

Deutscher Brauer Bund e.V.Peter Hahn, Hauptgeschäftsführer

„Die hohe Rücklaufquote war für uns überraschend.“

Höpke Möbelstoff-Handels GmbHErich Hartung, Verkaufsleiter

„Der Loyalitätsindex ist eine wichtige Kennzahl zur Unternehmenssteuerung.“

Strössner GmbHHerbert Strößner, Geschäftsführer

„Erst im Unternehmensvergleich wird die Messung der Kundenzufriedenheit richtig effektiv, da nun jeder weiß, wo er steht.“

VDGA – Verband für Dienstleistung, Groß- und Außenhandel Baden-Württemberg e.V.Ursula Geller-Witt, Geschäftsführerin

„Klare Struktur, Detailinfos von Kundenbemerkungen im Bericht.“

OERTLI-ROHLEDER Wärmetechnik GmbHStefan Seifert, Geschäftsführer

„Uns gefällt die klare Struktur der Ergebnisaufbereitung. Die Kunden-Zitate sind für Verbesserungsmaßnahmen hilfreich.“

Alfred Pfersich GmbH & Co. KGAlfred Pfersich, Geschäftsführer
84%

84% der Teilnehmer an den Beteiligungsstudien würden diese weiterempfehlen.