E-Shop-Analysen

Orientierung, Produkte, Konditionen, Service im Benchmarking

Im Rahmen der E-Shop-Analysen werden E-Shops führender Anbieter hinsichtlich Struktur, Produktportfolio, Konditionen und Service miteinander verglichen. Die Ergebnisse liefern unmittelbar umsetzbare Erkenntnisse über Stärken und Schwächen der E-Shops. Schwächen in Navigation oder Service sowie Lücken im Sortiment sind direkt erkennbar. Zudem geben die Studien Anregungen zum Ausbau der Marktstellung des E-Shops, indem in der Branche nicht oder unzureichend genutzte Potenziale aufgezeigt werden.

Die E-Shop-Analysen gehört zu den beliebtesten Studienreihen. Seit 2010 sind über 30 E-Shop-Analysen erschienen.

Folgende Studien sind bisher erschienen:

E-Shop-Analyse Reifen 2016

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Die Studie untersucht zehn Onlineshops aus der Branche Reifen. Entlang des Kundenpfads werden mit den vier Bereichen Orientierung, Produktsortiment, Konditionen und Service sämtliche Customer Touchpoint-Bereiche der E-Shops analysiert.

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E-Shop-Analyse Musikinstrumente und -equipment 2016

E-Shop-Analyse Musikinstrumente und -equipment 2016-72Die Studie untersucht zehn Onlineshops großer Musikalienhändler. Entlang des Kundenpfads werden mit den vier Bereichen Orientierung, Produktsortiment, Konditionen und Service sämtliche Customer Touchpoint-Bereiche der E-Shops analysiert.

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E-Shop-Analyse Fotobedarf 2016

Die StudieE-Shop-Analyse Fotobedarf 2016-72 untersucht zehn Onlineshops von Herstellern der Branche Fotobedarf. Entlang des Kundenpfads werden mit den vier Bereichen Orientierung, Produktsortiment, Konditionen und Service sämtliche Customer Touchpoint-Bereiche der E-Shops analysiert.

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E-Shop-Analyse Haushaltsgroßgeräte 2016

E-Shop-Analyse Haushaltsgroà geräte 2016-72

Die Studie untersucht zehn Onlineshops aus der Branche Haushaltsgroßgeräte . Entlang des Kundenpfads werden mit den vier Bereichen Orientierung, Produktsortiment, Konditionen und Service sämtliche Customer Touchpoint-Bereiche der E-Shops analysiert.

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E-Shop-Analyse Sanitätsbedarf 2016

E-Shop-Analyse Sanitätsbedarf 2016-72Die Studie untersucht zehn Onlineshops aus der Branche Sanitätsbedarf. Entlang des Kundenpfads werden mit den vier Bereichen Orientierung, Produktsortiment, Konditionen und Service sämtliche Customer Touchpoint-Bereiche der E-Shops analysiert.

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E-Shop-Analyse Buchhandel 2016

E-Shop-Analyse Buchhandel 2016-72Die Studie untersucht zehn Onlineshops aus der Branche Buchhandel. Entlang des Kundenpfads werden mit den vier Bereichen Orientierung, Produktsortiment, Konditionen und Service sämtliche Customer Touchpoint-Bereiche der E-Shops analysiert.

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E-Shop-Analyse Energieanbieter 2015

E-Shop-Analyse Energieanbieter 2015-72Die Studie untersucht zehn Onlineshops von Energieanbietern. Entlang des Kundenpfads werden mit den vier Bereichen Orientierung, Produktsortiment, Konditionen und Service sämtliche Customer Touchpoint-Bereiche der E-Shops analysiert.

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E-Shop-Analyse PKW-Hersteller 2015

pkwhersteller15_thumbnailDie Studie untersucht zehn Onlineshops von PKW-Herstellern. Entlang des Kundenpfads werden mit den vier Bereichen Orientierung, Produktsortiment, Konditionen und Service sämtliche Customer Touchpoint-Bereiche der E-Shops analysiert.

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E-Shop-Analyse Babybedarf 2015

E-Shop-Analyse Babybedarf 2015Die Studie untersucht Onlineshops von zehn Anbietern für Babybedarf. Entlang des Kundenpfads werden mit den vier Bereichen Orientierung, Produktsortiment, Konditionen und Service sämtliche Customer Touchpoint-Bereiche der E-Shops analysiert.

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E-Shop-Analyse Schmuckmarken 2015

schmuckmarken_thumbnailDie Studie untersucht zehn Onlineshops von Schmuckmarken. Entlang des Kundenpfads werden mit den vier Bereichen Orientierung, Produktsortiment, Konditionen und Service sämtliche Customer Touchpoint-Bereiche der E-Shops analysiert.

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E-Shop-Analyse Motorradzubehör 2015

E-Shop-Analyse Motorrad-Zubehör 2015-72Die Studie untersucht zehn Onlineshops für Motorradzubehör. Entlang des Kundenpfads werden mit den vier Bereichen Orientierung, Produktsortiment, Konditionen und Service sämtliche Customer Touchpoint-Bereiche der E-Shops analysiert.

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E-Shop-Analyse Schuhmarken 2015

schuhmarken_thumbnailDie Studie untersucht zehn Onlineshops von Schuhmarken. Entlang des Kundenpfads werden mit den vier Bereichen Orientierung, Produktsortiment, Konditionen und Service sämtliche Customer Touchpoint-Bereiche der E-Shops analysiert.

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E-Shop-Analyse Flüge 2015

fluege15_thumbnailDie Studie untersucht zehn Onlineshops von Flugvermittlern. Entlang des Kundenpfads werden mit den vier Bereichen Orientierung, Produktsortiment, Konditionen und Service sämtliche Customer Touchpoint-Bereiche der E-Shops analysiert.

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E-Shop-Analyse Heimwerkerbedarf 2015

heimwerkerbedarf_thumbnailDie Studie untersucht zehn Onlineshops für Heimwerkerbedarf. Entlang des Kundenpfads werden mit den vier Bereichen Orientierung, Produktsortiment, Konditionen und Service sämtliche Customer Touchpoint-Bereiche der E-Shops analysiert.

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E-Shop-Analyse Möbel 2015

moebel15_thumbnailDie Studie untersucht zehn Onlineshops für Möbel. Entlang des Kundenpfads werden mit den vier Bereichen Orientierung, Produktsortiment, Konditionen und Service sämtliche Customer Touchpoint-Bereiche der E-Shops analysiert.

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E-Shop-Analyse Haarpflege 2015

haarpflege15_thumbnailDie Studie untersucht zehn Onlineshops für Haarpflege. Entlang des Kundenpfads werden mit den vier Bereichen Orientierung, Produktsortiment, Konditionen und Service sämtliche Customer Touchpoint-Bereiche der E-Shops analysiert.

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E-Shop-Analyse Blumen 2015

blumen15_thumbnailDie Studie untersucht zehn Onlineshops von Blumenversendern. Entlang des Kundenpfads werden mit den vier Bereichen Orientierung, Produktsortiment, Konditionen und Service sämtliche Customer Touchpoint-Bereiche der E-Shops analysiert.

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E-Shop-Analyse Haushaltsgeräte 2015

haushaltsgeräte15_thumbnailDie Studie untersucht zehn Onlineshops für Haushaltsgeräte. Entlang des Kundenpfads werden mit den vier Bereichen Orientierung, Produktsortiment, Konditionen und Service sämtliche Customer Touchpoint-Bereiche der E-Shops analysiert.

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E-Shop-Analyse Computerbedarf 2015

computerbedarf15_thumbnailDie Studie untersucht zehn Onlineshops für Computerbedarf. Entlang des Kundenpfads werden mit den vier Bereichen Orientierung, Produktsortiment, Konditionen und Service sämtliche Customer Touchpoint-Bereiche der E-Shops analysiert.

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E-Shop-Analyse Sport 2015

sport15_thumbnailDie Studie untersucht zehn Onlineshops der Sportartikelbranche. Entlang des Kundenpfads werden mit den vier Bereichen Orientierung, Produktsortiment, Konditionen und Service sämtliche Customer Touchpoint-Bereiche der E-Shops analysiert.

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E-Shop-Analyse Unterhaltungselektronik 2015

unterhaltungselektronik15_thumbnailDie Studie untersucht zehn Onlineshops für Unterhaltungselektronik. Entlang des Kundenpfads werden mit den vier Bereichen Orientierung, Produktsortiment, Konditionen und Service sämtliche Customer Touchpoint-Bereiche der E-Shops analysiert.

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eShop-Analysis Department Stores 2015

departmentstores15_thumbnailDie Studie in englischer Sprache untersucht zehn Onlineshops für europäischer Warenhäuser. Entlang des Kundenpfads werden mit den vier Bereichen Orientierung, Produktsortiment, Konditionen und Service sämtliche Customer Touchpoint-Bereiche der E-Shops analysiert.

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E-Shop-Analyse Kfz-Teile 2015

kfzteile15_thumbnailDie Studie untersucht Onlineshops zehn führender Kfz-Teile-Anbieter. Entlang des Kundenpfads werden mit den vier Bereichen Orientierung, Produktsortiment, Konditionen und Service sämtliche Customer Touchpoint-Bereiche der E-Shops analysiert.

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