Beteiligungsstudien

Ipsos GmbH, weltweit die Nummer drei in der Marktforschung, bietet zusammen mit der Marktforschungsberatungsgesellschaft research tools Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen Kundenzufriedenheitsanalysen als Beteiligungsstudie an.

Vorteile für teilnehmenden Unternehmen:

  • Professionelle Analyse der Kundenzufriedenheit mit einer individuellen Standortbestimmung
  • Stärken- / Schwächenanalyse
  • Brancheninterne Benchmarks (anonym) bieten Orientierung
  • Große Kostenersparnis durch Beteiligungsstudie (Verteilung der Fixkosten auf viele Unternehmen) – Vorteil: Auch kleineren Unternehmen wird somit professionelle Marktforschung ermöglicht
  • Individualisierung des Standard-Fragebogens ist möglich (gegen Aufpreis)

Das sagen Kunden und Verbände dazu:

„Wichtig und hilfreich für uns waren die klaren Erkenntnisse zum Ableiten von Maßnahmen!“

„Umfang und Details der Studie zu diesem Preis sind bemerkenswert. Gut gefallen hat uns auch die Flexibilität, für wenig Mehrkosten auch einen größeren Befragungsumfang durchführen zu können.“

„Rundum professionelle Projektarbeit bei herausragendem Preis-/Leistungsverhältnis, von dem unsere Mitglieder profitieren.“

„Hervorzuheben ist die Aufmachung des Ergebnisberichts: sehr übersichtlich und ansprechend.“

„Es kommt eine interessante Bündelung zum Tragen, damit auch kleine und mittlere Unternehmen Marktforschung bezüglich Kundenzufriedenheit betreiben können. Den aufgezeigten Ansatz finde ich so interessant, dass er für viele unterschiedliche Branchen ebenfalls von Interesse sein könnte.“

„Die hohe Rücklaufquote war für uns überraschend.“

„Der Loyalitätsindex ist eine wichtige Kennzahl zur Unternehmenssteuerung.“

„Erst im Unternehmensvergleich wird die Messung der Kundenzufriedenheit richtig effektiv, da nun jeder weiß, wo er steht.“

„Klare Struktur, Detailinfos von Kundenbemerkungen im Bericht.“

„Uns gefällt die klare Struktur der Ergebnisaufbereitung. Die Kunden-Zitate sind für Verbesserungsmaßnahmen hilfreich.“

84%

84% der Teilnehmer an den Beteiligungsstudien würden diese weiterempfehlen.