Kundenpfade

Längsschnittanalyse der Produktnutzung: Produkt- und Markenwahl, Motivation, Wechselverhalten 

Die Kundenpfade-Studien analysieren den weg der Kunden zum Produkt. Analyseaspekte sind Kaufabsicht, Kauffrequenz, Kaufmotivation und -bedenken, Marktanteile, Produktnutzung, Wechselverhalten. Mit Hilfe der Marketing-Kennzahlen lassen sich im Anbietervergleich ungenutzte Potenziale erkennen.

Folgende Studien sind bisher erschienen:

Studie Kundenpfade Haushaltsgeräte 2019

Die Studie analysiert auf Basis einer online-repräsentativen Umfrage bei 2.000 Personen Produktnutzung und Wechselverhalten von 1.780 Haushaltsgerätekunden. Grundlage der Längsschnittanalyse entlang des Kundenpfads sind 5.798 analysierte Haushaltsgerätekäufe.

171 Seiten, 3.400 Euro zzgl. MwSt.

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Studie Kundenpfade Telekommunikation 2019

Die Studie analysiert auf Basis einer online-repräsentativen Umfrage bei 2.000 Personen Produktnutzung und Wechselverhalten von 1.652 Telekommunikationskunden. Grundlage der Längsschnittanalyse entlang des Kundenpfads sind 7.006 analysierte Produktabschlüsse.

151 Seiten, 3.400 Euro

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Studie Kundenpfade Energie 2017

Die Studie analysiert entlang des Kundenpfads Produkt- und Markenwahl, Motivation und Wechselverhalten von 686 Energiekunden. Grundlage der Auswertung sind 1.548 analysierte Energieproduktabschlüsse.

125 Seiten, 3.200 Euro

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Studie Kundenpfade Banken 2017

Die Studie analysiert entlang des Kundenpfads Produkt- und Markenwahl, Motivation und Wechselverhalten von 865 Bankkunden. Grundlage der Auswertung sind 2.667 analysierte Bankproduktabschlüsse.

141 Seiten, 3.200 Euro

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Studie Kundenpfade Reifen 2017

Die Studie analysiert entlang des Kundenpfads Produkt- und Markenwahl, Bedenken und Motivation, Kaufabsicht und Wechselverhalten von über 550 Reifenkäufern. Grundlage der Auswertung sind 1.361 analysierte Reifenkäufe bei neun Reifenanbietern und 13 Reifenherstellern.

149 Seiten, 3.200 Euro

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Studie Kundenpfade Glücksspiel 2017

Die Studie analysiert entlang des Kundenpfads Produkt- und Markenwahl, Bedenken und Motivation, Nutzungs- und Wechselverhalten von rund 500 Glücksspielern. Grundlage der Auswertung sind 1.488 analysierte Glücksspielabschlüsse in zwölf Produktmärkten.

126 Seiten, 3.200 Euro

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