Studie Energiemarkt-Zielgruppe Junge Erwachsene 2024

Wie tickt unsere Zielgruppe und wie erreichen wir sie?

Auf Basis von 4.000 online-repräsentativen Interviews, davon neun Prozent in der betrachteten Zielgruppe Junge Erwachsene, gibt die Studie Einblicke in das Verbraucherverhalten dieser Gruppe im Vergleich zu Energiekunden insgesamt. Analyseaspekte sind Soziodemografie, Kundenverhalten, Produkt- und Markenwahl, Abschlussort sowie Freizeit- und Medienverhalten.

71 Seiten, 1.500 Euro zzgl. MwSt.

zum → Studiensteckbrief mit Beispielcharts, Bestellformular, Inhaltsverzeichnis, Methodik

Nutzen der Studie:

worin unterscheidet sich die Zielgruppe in soziodemografischer Hinsicht von der Gesamtheit der Energiekunden?
welche Motivatoren sind für junge Erwachsene beim Produktabschluss besonders relevant?
zu welchen Energieprodukten besteht in der Zielgruppe eine Affinität?
welche Anbieter sind in der Zielgruppe überdurchschnittlich beliebt?
wo schließen junge Erwachsene ihre Energieprodukte ab?
über welche Medien und Freizeitaktivitäten erreiche ich die Zielgruppe besonders gut?

Studiendesign:

online-repräsentative Stichprobe
die untersuchte Zielgruppe wird von Verbrauchern repräsentiert, die zwischen 18 und 24 Jahren alt sind
Region: Deutschland
Struktur und Verhalten der Zielgruppe wird den Energiekunden insgesamt gegenübergestellt
Berechnungen: Marktanteile, Kundenverhalten, Soziodemografie, Freizeit- und Medienverhalten

Studie in Zahlen:

4.000 Online-Interviews, davon 9 Prozent aus der Zielgruppe Junge Erwachsene
8 Produktkategorien
13 Energieanbieter
9 Kontaktwege zum Anbieter
Bewertung von 11 Werbemediengattungen
Bedeutung von 20 Freizeitbeschäftigungen

Untersuchte Anbieter:
E WIE EINFACH, E.ON , EnBW, enviaM, eprimo, EWE, LichtBlick, MVV, RheinEnergie, RWE, Stadtwerke / regionale Energieversorger, Vattenfall, Yello

Analysierte Produktkategorien:
Biogas, Fernwärme / Nahwärme, Gas – konventionell, Geothermie / Erdwärme, Heizöl, Holzpellets, Ökostrom, Strom – konventionell

Abschlussorte:
Filiale/Niederlassung des Anbieters, online via Handy/Tablet beim Anbieter, online via PC/Laptop beim Anbieter, telefonisch beim Anbieter, über ein Online-Preisvergleichsportal, andere Abschlussorte

Ausgewählte Ergebnisse:
Junge erwachsene Energiekunden sind deutlich häufiger alleinstehend und in 3-Personen-Haushalten vorzufinden als Energiekunden insgesamt. Für die Informationsbeschaffung und zum Produktabschluss bevorzugen sie die Geschäftsstellen der Anbieter. Dabei sind sie besonders offen gegenüber neuen Produkten und zu Spontankäufen bereit, wobei ihnen die Marke oft wichtiger ist als der Preis. Bei der Abschlussmotivation spielen Empfehlungen und ein schon länger bestehender Wunsch die entscheidende Rolle. Demgegenüber bestehen ihre Bedenken vor allem hinsichtlich ökologischer Aspekte und der Qualität des Kundenservices. Werbung wird von ihnen wesentlich positiver als von der Vergleichsgruppe aufgenommen. Außenwerbung, Kinowerbung und Anzeigen in Tageszeitungen bewerten sie sogar eher positiv als negativ.