Studie Bankzielgruppe Junge Berufstätige 2025

Wie tickt unsere Zielgruppe und wie erreichen wir sie?

Auf Basis von 4.000 online-repräsentativen Interviews, davon 17 Prozent in der betrachteten Zielgruppe junge Berufstätige, gibt die Studie Einblick in das Bankverhalten der Zielgruppe im Vergleich zu Bankkunden insgesamt. Analyseaspekte sind Soziodemografie, Kundenverhalten, Produkt- und Markenwahl, Abschlussort sowie Freizeit- und Medienverhalten.

71 Seiten, 1.500 Euro zzgl. MwSt.

zum → Studiensteckbrief mit Beispielcharts, Bestellformular, Inhaltsverzeichnis, Methodik

Nutzen der Studie:

worin unterscheidet sich die Zielgruppe in soziodemografischer Hinsicht von der Gesamtheit der Bankkunden?
welche Motivatoren sind für junge Berufstätige beim Produktabschluss besonders relevant?
zu welchen weiteren Bankprodukten besteht in der Zielgruppe eine Affinität?
welche Anbieter sind in der Zielgruppe überdurchschnittlich beliebt?
wo schließen junge Berufstätige ihre Bankprodukte ab?
über welche Medien und Freizeitaktivitäten erreiche ich die Zielgruppe besonders gut?

Studiendesign:

Junge Berufstätige sind im Rahmen dieser Studie Bankkunden, die jünger als 35 Jahre und voll berufstätig sind.
online-repräsentative Stichprobe
Befragte ab 18 Jahren
Region: Deutschland
Struktur und Verhalten der Zielgruppe wird den Bankkunden insgesamt gegenübergestellt
Berechnungen: Marktanteile, Kundenverhalten, Soziodemografie, Freizeit- und Medienverhalten

Studie in Zahlen:

4.000 Online-Interviews, davon 19 Prozent aus der Zielgruppe junge Berufstätige
11 Produktkategorien
14 Banken und Bankengruppen
7 Abschlussorte
9 Kontaktwege zum Anbieter
Bewertung von 11 Werbemediengattungen
Bedeutung von 20 Freizeitbeschäftigungen

Untersuchte Anbieter:
comdirect, Commerzbank, Consorsbank, Deutsche Bank, DKB, HypoVereinsbank, ING, Postbank, PSD Banken, Santander, Sparda-Banken, Sparkassen, Targobank, VR-Banken

Analysierte Produktkategorien:
Altersvorsorge, Baufinanzierung, Festgeldkonto, Girokonto, Kfz-Leasing, Kreditkarte, Ratenkredit / Autokredit, Sparanlage, Sparbuch, Tagesgeldkonto, Wertpapiere

Abschlussorte:
in der Bankfiliale, online via Handy/Tablet bei der Bank, online via Handy/Tablet beim Versicherungsvermittler, online via Handy/Tablet über ein Preisvergleichsportal, online via PC/Notebook bei der Bank, online via PC/Notebook beim Versicherungsvermittler, online via PC/Notebook über ein Preisvergleichsportal, postalisch mit Unterlagen der Bank, postalisch mit Unterlagen des Versicherungsvermittlers, andere Abschlussorte

Ausgewählte Ergebnisse:
Junge berufstätige Bankkunden sind überdurchschnittlich häufig männlich, leben meist in Mehrpersonenhaushalten und üben häufiger Bürotätigkeiten aus. Sie zeigen sich offen für neue Produkte, treffen Kaufentscheidungen oft spontan und gewichten die Marke stärker als den Preis. Als Auslöser für einen Produktabschluss nennen sie mehr als doppelt so häufig wie die Vergleichsgruppe eine Präsentation in sozialen Medien; auch Online-Preisvergleiche und Werbung haben für sie einen größeren Einfluss. 41 Prozent ihrer Abschlüsse erfolgen online, wobei der Weg über Versicherungsvermittler wesentlich häufiger genutzt wird. Gleichzeitig äußert die Zielgruppe ausgeprägtere Bedenken, insbesondere in Bezug auf versteckte Kosten und Datensicherheit. Auffällig ist zudem die starke Nutzung von Sparprodukten wie Baufinanzierungen, Bausparen oder klassischer Altersvorsorge, während Girokonten für sie deutlich weniger relevant sind.