Studie Unternehmensprofile Energieanbieter 2026

Bei welchen kundenbezogenen Marketingkennzahlen haben wir Nachholbedarf? Wie ist unsere Marketing-Positionierung im Vergleich zu Wettbewerbern?

Die Studie gibt Einblick in Struktur und Verhalten der Kunden von 13 Energieanbietern auf Basis von 4.000 online-repräsentativen Interviews und 5.595 analysierten Energieproduktabschlüssen. Diverse Marketingkennzahlen wie beispielsweise Kundenausschöpfung und -loyalität, Abschlussabsicht und Empfehlungsquote zeigen die Unterschiede der Anbieter auf und liefern Benchmarks.

111 Seiten, 3.700 Euro zzgl. MwSt.

zum → Studiensteckbrief mit Beispielcharts, Bestellformular, Infografik, Inhaltsverzeichnis, Methodik

Nutzwert der Studie:

welche Kundenstrukturen weisen die 13 analysierten Energieanbieter auf?
welche Marke hat die höchste Weiterempfehlungsquote, wer liegt vorn bei der Kundenausschöpfung?
welche Abschlussmotivation begründete den letzten Produktabschluss?
über welche Freizeitaktivitäten und Medien sind die Kunden erreichbar?
bei welchen Marketing-Kennzahlen zeigen sich Potenziale?
wer sind die Benchmarks bei Marktanteil, Kundenstruktur und -verhalten?

Studiendesign:

onlinerepräsentative Stichprobe
Befragte ab 18 Jahre
Region: Deutschland
Berechnungen: Marktanteile, Kundenstruktur, Kundenverhalten

Studie in Zahlen:

4.000 online-repräsentative Interviews
5.595 analysierte Energieproduktabschlüsse
13 im Detail analysierte Energieanbieter, bzw. Anbietergruppen
8 Produktgruppen
6 Abschlussorte
Bewertung von 11 Werbemediengattungen
14 Marketing-Kennzahlen im Anbietervergleich

Untersuchte Produktgruppen:
Biogas, Fernwärme/Nahwärme, Gas – konventionell, Geothermie/Erdwärme, Heizöl, Holz/Pellets, Ökostrom, Strom – konventionell, andere Energieprodukte

Analysierte Energieanbieter:
E WIE EINFACH, E.ON, EnBW, enviaM, eprimo, EWE, LichtBlick, Octopus Energy, RheinEnergie, RWE, Stadtwerke/regionale Energieversorger, Vattenfall, Yello, andere Energieanbieter

Marketing- und Vertriebskennzahlen (Auswahl):
Bewertung von Werbung und Mediengattungen, Empfehlungsquote, Freizeitaktivitäten, Frequenz der Energieproduktabschlüsse, genutzte Website-Gattungen, Gerät Internetnutzung, Kundenausschöpfung, Kundenloyalität, Kundenstruktur nach soziodemografischen Merkmalen, Anbieterwechsel, Marktanteil in Produktgruppen, Produktkategorien, Abschlussmotivation, Top-Medien, verhaltensrelevante Einstellungen, Wechselkunden, Weiterempfehlungsquote, Werbewirksamkeit

Ausgewählte Ergebnisse:
Auf Stadtwerke bzw. regionalen Energieversorger und die Top-Einzelmarke E.ON entfallen zusammen 37% der geplanten Produktabschlüsse. Sehr große Unterschiede zeigen sich bei der Kundenstruktur der betrachteten 13 Anbieter: Die „jüngste“ Marke verzeichnet einen sehr hohen Anteil von 64% ihrer Kunden im Alter bis 34 Jahre. Die „älteste“ Marke hingegen weist in dieser Altersklasse lediglich 17% auf. Auch bei den Marketingkennzahlen gibt es bemerkenswerte Abweichungen vom Durchschnitt nach oben und unten. Die höchste Weiterempfehlungsquote liegt bei 36% wohingegen der Anbieter am anderen Ende nur 19% erzielt.