Studie Energiemarkt-Zielgruppe Stromanbieterwechsler 2024

Wie tickt unsere Zielgruppe und wie erreichen wir sie?

Auf Basis von 4.000 online-repräsentativen Interviews, davon 17 Prozent in der betrachteten Zielgruppe Stromanbieterwechsler, gibt die Studie Einblicke in das Verbraucherverhalten dieser Gruppe im Vergleich zu Energiekunden insgesamt. Analyseaspekte sind Soziodemografie, Kundenverhalten, Produkt- und Markenwahl, Abschlussort sowie Freizeit- und Medienverhalten.

71 Seiten, 1.500 Euro zzgl. MwSt.

zum → Studiensteckbrief mit Beispielcharts, Bestellformular, Inhaltsverzeichnis, Methodik

Nutzen der Studie:

worin unterscheidet sich die Zielgruppe in soziodemografischer Hinsicht von der Gesamtheit der Energiekunden?
welche Motivatoren sind für Stromanbieterwechsler beim Produktabschluss besonders relevant?
zu welchen Energieprodukten besteht in der Zielgruppe eine Affinität?
welche Anbieter sind in der Zielgruppe überdurchschnittlich beliebt?
wo schließen Stromanbieterwechsler ihre Energieprodukte ab?
über welche Medien und Freizeitaktivitäten erreiche ich die Zielgruppe besonders gut?

Studiendesign:

online-repräsentative Stichprobe
die untersuchte Zielgruppe wird von Verbrauchern repräsentiert, die beim Abschluss ihres letzten Energieproduktes Strom oder Ökostrom mit Anbieterwechsel angegeben haben.
Befragte ab 18 Jahren
Region: Deutschland
Struktur und Verhalten der Zielgruppe wird den Energiekunden insgesamt gegenübergestellt
Berechnungen: Marktanteile, Kundenverhalten, Soziodemografie, Freizeit- und Medienverhalten

Studie in Zahlen:

4.000 Online-Interviews, davon 17 Prozent aus der Zielgruppe Stromanbieterwechsler
8 Produktkategorien
13 Energieanbieter
9 Kontaktwege zum Anbieter
Bewertung von 11 Werbemediengattungen
Bedeutung von 20 Freizeitbeschäftigungen

Untersuchte Anbieter:
E WIE EINFACH, E.ON , EnBW, enviaM, eprimo, EWE, LichtBlick, MVV, RheinEnergie, RWE, Stadtwerke / regionale Energieversorger, Vattenfall, Yello

Analysierte Produktkategorien:
Biogas, Fernwärme / Nahwärme, Gas – konventionell, Geothermie / Erdwärme, Heizöl, Holzpellets, Ökostrom, Strom – konventionell

Abschlussorte:
Filiale/Niederlassung des Anbieters, online via Handy/Tablet beim Anbieter, online via PC/Laptop beim Anbieter, telefonisch beim Anbieter, über ein Online-Preisvergleichsportal, andere Abschlussorte

Ausgewählte Ergebnisse:
Stromanbieterwechsler stellen 17 Prozent der Gesamtbevölkerung und sind in ihrer Zusammensetzung überwiegend männlich. Bei einem Anteil von 75 Prozent in der Altersgruppe ab 45 Jahre zeichnen sie sich durch ein deutlich höheres Durchschnittsalter aus als Energiekunden insgesamt mit 45 Prozent. Zudem können sie mit 33 gegenüber 24 Prozent wesentlich häufiger ein Studium vorweisen. Unzufriedenheit mit dem vorherigen Produkt ist ein entscheidender Faktor für weitere Produktabschlüsse, wobei ihnen insbesondere günstige Konditionen und ein reibungsloser Wechsel wichtig sind. Gegenüber der Vergleichsgruppe nutzen Stromanbieterwechsler mit 40 gegenüber 25 Prozent auch bedeutend häufiger Ökostrom.