Studie Glücksspiel-Zielgruppe Multiproduktkunden 2025

Wie tickt unsere Zielgruppe und wie erreichen wir sie?

Auf Basis von 4.000 online-repräsentativen Interviews, davon 13 Prozent in der betrachteten Zielgruppe Multiproduktkunden, gibt die Studie Einblicke in das Glücksspielverhalten dieser Gruppe im Vergleich zu Glücksspielkunden insgesamt. Analyseaspekte sind Soziodemografie, Kundenverhalten, Produkt- und Markenwahl, Abschlussort sowie Freizeit- und Medienverhalten.

71 Seiten, 1.500 Euro zzgl. MwSt.

zum → Studiensteckbrief mit Beispielcharts, Bestellformular, Inhaltsverzeichnis, Methodik

Nutzen der Studie:

worin unterscheidet sich die Zielgruppe in soziodemografischer Hinsicht von der Gesamtheit der Glücksspielkunden?
welche Motivatoren sind für Multiproduktkunden bei der Produktnutzung besonders relevant?
zu welchen Glücksspielprodukten besteht in der Zielgruppe eine Affinität?
welche Anbieter sind in der Zielgruppe überdurchschnittlich beliebt?
wo nutzen die Kunden ihre Glücksspiele?
über welche Medien erreiche ich die Zielgruppe besonders gut?

Studiendesign:

online-repräsentative Stichprobe
die untersuchte Zielgruppe wird repräsentiert von Glücksspielkunden, die bereits bei drei oder mehr Anbietern an Glücksspielangeboten teilgenommen haben.
Region: Deutschland
Struktur und Verhalten der Zielgruppe wird den Glücksspielkunden insgesamt gegenübergestellt
Berechnungen: Marktanteile, Kundenverhalten, Soziodemografie, Freizeit- und Medienverhalten

Studie in Zahlen:

4.000 Online-Interviews, davon 13 Prozent aus der Zielgruppe Multiproduktkunden
14 Produktkategorien
14 Glücksspielanbieter
7 Teilnahmeorte
9 Kontaktwege zum Glücksspielanbieter
Bewertung von 11 Werbemediengattungen
Bedeutung von 20 Freizeitbeschäftigungen

Untersuchte Anbieter:
Aktion Mensch, bet-at-home, bwin, Dt. Fernsehlotterie, Dt. Postcode Lotterie, FABER, Günther, LOTTO, LOTTO24, Lottohelden, NKL/SKL, PokerStars, Spielautomat, Spielbanken und tipico.

Teilnahmeorte:
Gaststätte, Lottoannahmestelle, Online via Handy/Tablet, Online via PC/Laptop, Spielbank, Spielhalle, Sportwettbüro

Analysierte Produktkategorien:
Bingo, GlücksSpirale, Kartenspiele, Keno, Klassenlotterie (NKL/SKL), LOTTO 6 aus 49, Online-Casino, Poker, Rentenlotterie, Roulette, Rubbellose, Spielautomat, Sportwetten (incl. Toto), Würfelspiele.

Ausgewählte Ergebnisse:
Multiproduktkunden sind überwiegend unter 34 Jahre alt, gehen häufiger einer Bürotätigkeit nach und leben meistens in Mehr-Personen-Haushalten. Im Vergleich zur Referenzgruppe informieren sie sich öfter online als im Geschäft und tätigen auch dort ihre Käufe. Der häufigste Auslöser für eine Glücksspielteilnahme ist das regelmäßige Angebot, doch spielen geschenkte Lose und Gutscheine für sie eine größere Rolle als bei anderen Glücksspielkunden. Die Zielgruppe zeigt insgesamt deutlich stärkere Bedenken, die sich zu einem großen Teil auf das Risiko von Geldverlust und Suchtgefahr beziehen. Gegenüber LOTTO sind kleinere Anbieter bei ihnen wesentlich beliebter als im Gesamtdurchschnitt. Im Freizeitverhalten fällt zudem eine überdurchschnittliche Nutzung von Wissensseiten auf.