Studie Healthcare-Zielgruppe Online-Apotheke 2025

Wie tickt unsere Zielgruppe und wie erreichen wir sie?

Auf Basis von 4.000 online-repräsentativen Interviews, davon 31 Prozent in der betrachteten Zielgruppe Online-Apotheke-Kunden, gibt die Studie Einblicke in das Verbraucherverhalten dieser Gruppe im Vergleich zu Healthcare-Kunden insgesamt. Analyseaspekte sind Soziodemografie, Kundenverhalten, Produkt- und Markenwahl, Abschlussort sowie Freizeit- und Medienverhalten.

58 Seiten, 1.500 Euro zzgl. MwSt.

zum → Studiensteckbrief mit Beispielcharts, Bestellformular, Inhaltsverzeichnis, Methodik

Nutzen der Studie:

worin unterscheidet sich die Zielgruppe in soziodemografischer Hinsicht von der Gesamtheit der Healthcare-Kunden?
welches Kundenverhalten macht die Kaufentscheidungen von Online-Apotheken-Kunden aus?
zu welchen Arzneimitteln und Nahrungsergänzungsmitteln besteht in der Zielgruppe eine Affinität?
welche Kauforte sind in der Zielgruppe für den Arzneimittelkauf überdurchschnittlich beliebt?
wo kaufen Online-Apotheken-Kunden ihre Nahrungsergänzungsmittel?
über welche Medien und Freizeitaktivitäten erreiche ich die Zielgruppe besonders gut?

Studiendesign:

online-repräsentative Stichprobe
die untersuchte Zielgruppe wird von Verbrauchern repräsentiert, die in den letzten 12 Monaten Arzneimittel in einer Online-Apotheke gekauft haben.
Befragte ab 18 Jahren
Region: Deutschland
Struktur und Verhalten der Zielgruppe wird den Healthcare-Kunden insgesamt gegenübergestellt
Berechnungen: Marktanteile, Kundenverhalten, Soziodemografie, Freizeit- und Medienverhalten

Studie in Zahlen:

4.000 Online-Interviews, davon 31 Prozent aus der Zielgruppe Online-Apotheke-Kunden
13 Produktkategorien
5 Kauforte
Bewertung von 11 Werbemediengattungen
Bedeutung von 20 Freizeitbeschäftigungen

Analysierte Produktkategorien:
Auge/Ohr
Beruhigung/Schlaf/Stress
Erkältung/Grippe
Haut/Haare/Nägel
Herz/Kreislauf
Homöopathie
Magen/Darm
Mineralstoffe
Muskeln/Knochen/Gelenke
Proteine
Schmerzen
Tiermedizin
Vitaminpräparate

Kauforte:
Drogerie
Reformhaus
stationäre Apotheke
Online-Apotheke
Supermarkt
sonstiger stationärer Handel
sonstiger Online-Handel

Ausgewählte Ergebnisse:
Online-Apotheken-Kunden sind im Durchschnitt etwas älter als Healthcare-Kunden insgesamt, häufiger weiblich und leben öfter in zwei-Personen-Haushalten. Die Zielgruppe ist deutlich internetaffiner als die Vergleichsgruppe und informiert sich auch lieber online als in Geschäftsstellen. Gegenüber der Vergleichsgruppe kauft sie mehr Healthcare-Produkte, davon insbesondere Erkältungs- und Schmerzmittel. Auf Werbung reagieren die Befragten der Zielgruppe durchgängig positiver und sind gegenüber Print- und Outdoor-Werbung besonders aufgeschlossen.