Studie Bankzielgruppe Kfz-Leasingkunden 2022

Wie tickt unsere Zielgruppe und wie erreichen wir sie?

Auf Basis von 4.000 online-repräsentativen Interviews, davon 4 Prozent in der betrachteten Zielgruppe Kfz-Leasingkunden, gibt die Studie Einblicke in das Bankverhalten der Zielgruppe im Vergleich zu Bankkunden insgesamt. Analyseaspekte sind Soziodemografie, Kundenverhalten, Produkt- und Markenwahl, Abschlussort sowie Freizeit- und Medienverhalten.

70 Seiten, 1.500 Euro zzgl. MwSt.

zum → Studiensteckbrief mit Beispielcharts, Bestellformular, Inhaltsverzeichnis, Methodik

Ausgewählte Key Facts:

die Zielgruppe ist überdurchschnittlich stark männlich geprägt
sie hat mehr Bedenken beim Bankproduktabschluss als die Gesamtheit der Bankkunden
bei der Frage nach dem nächsten geplanten Produktabschluss sind Wertpapiere das am häufigsten genannte Produkt
bei den Bankproduktabschlüssen ist die Zielgruppe weniger onlineaffin als die Vergleichsgruppe
Nachrichtenseiten nutzt die Zielgruppe häufiger als die Bankkunden insgesamt, soziale Netzwerke hingegen seltener

Studiendesign:

online-repräsentative Stichprobe
Untersuchung der letzten bis zu fünf Bankproduktabschlüsse
Befragte ab 18 Jahren
Region: Deutschland
Struktur und Verhalten der Zielgruppe wird den Bankkunden insgesamt gegenübergestellt
Berechnungen: Marktanteile, Kundenverhalten, Soziodemografie, Freizeit- und Medienverhalten

Studie in Zahlen:

4.000 Online-Interviews, davon 4 Prozent aus der Zielgruppe
11 Produktkategorien
14 Banken und Bankengruppen
Bewertung von 11 Werbemediengattungen

Analysierte Produktkategorien:
Altersvorsorge, Baufinanzierung, Festgeldkonto, Girokonto, Kfz-Leasing, Kreditkarte, Ratenkredit / Autokredit, Sparanlage, Sparbuch, Tagesgeldkonto, Wertpapiere

Abschlussorte:
Bankfiliale, online via Handy/Tablet bei der Bank, online via PC/Laptop bei der Bank, telefonisch bei der Bank, über ein Online-Preisvergleichsportal, andere Abschlussorte

Analyse:
Die Zielgruppe Kfz-Leasingkunden ist überdurchschnittlich stark männlich geprägt. Ihren letzten Bankproduktabschluss tätigte die Zielgruppe hauptsächlich aufgrund von Empfehlungen oder weil sie den Abschluss schon lange geplant hatte. Die Zielgruppe hat ihr letztes Bankprodukt häufiger ohne Anbieterwechsel abgeschlossen als dass sie das Bankinstitut gewechselt hat. Bei der Frage nach dem nächsten geplanten Produktabschluss sind Wertpapiere das am häufigsten genannte Bankprodukt. Unter den Werbemedien erfahren die Gattungen Internet sowie Tageszeitung eine weit positivere Akzeptanz als in der Vergleichsgruppe.