Studie Bankzielgruppe Ratenkreditnehmer 2021

Wie tickt unsere Zielgruppe und wie erreichen wir sie?

Auf Basis von 2.000 online-repräsentativen Interviews, davon 13 Prozent in der betrachteten Zielgruppe Ratenkreditnehmer, gibt die Studie Einblicke in das Bankverhalten der Ratenkreditnehmer im Vergleich zu Bankkunden insgesamt. Analyseaspekte sind Soziodemografie, Kundenverhalten, Produktwahl, Abschlussort sowie Freizeit- und Medienverhalten.

75 Seiten, 1.100 Euro zzgl. MwSt.

zum → Studiensteckbrief mit Beispielcharts, Bestellformular, Inhaltsverzeichnis, Methodik

Ausgewählte Key Facts:

  • Im Vergleich mit den Bankkunden insgesamt leben die Ratenkreditnehmer deutlich seltener alleine und haben häufiger Kinder
  • 22% der Zielgruppe schließen ein Bankprodukt aufgrund wahrgenommener Werbung ab
  • Die Ratenkreditnehmer wechseln häufiger ihre Bank/Sparkasse als die Vergleichsgruppe
  • Ratenkreditnehmer beabsichtigen, zukünftig vermehrt in Wertpapiere zu investieren
  • 40% der Produktabschlüsse erfolgen in der Zielgruppe online

Studiendesign:

  • online-repräsentative Stichprobe
  • Untersuchung der letzten bis zu fünf Bankproduktabschlüsse
  • Befragte ab 18 Jahren
  • Region: Deutschland
  • Struktur und Verhalten der Zielgruppe wird den Bankkunden insgesamt gegenübergestellt
  • Berechnungen: Marktanteile, Kundenverhalten, Soziodemografie, Freizeit- und Medienverhalten

Studie in Zahlen:

  • 2.000 Online-Interviews, davon 13 Prozent aus der Zielgruppe
  • 11 Produktkategorien
  • 14 Banken und Bankengruppen
  • Bewertung von 11 Werbemediengattungen

Analysierte Produktkategorien:
Altersvorsorge, Baufinanzierung, Festgeldkonto, Girokonto, Kfz-Leasing, Kreditkarte, Ratenkredit / Autokredit, Sparanlage, Sparbuch, Tagesgeldkonto, Wertpapiere

Abschlussorte:
Bankfiliale, online via Handy/Tablet bei der Bank, online via PC/Laptop bei der Bank, telefonisch bei der Bank, über ein Online-Preisvergleichsportal, andere Abschlussorte

Analyse:
Die Zielgruppe der Direktbankkunden weist unter soziodemografischen Aspekten einen klaren Überhang an älteren, verheirateten Nutzern auf. Beim Marktanteil der Banken zeigt der Vergleich der Zielgruppe mit den Bankkunden insgesamt einige größere Unterschiede auf. Die Akzeptanz von Werbemedien unterscheiden sich bei Zielgruppe und Bankkunden deutlich.

Kontakt:
Ronja Inhofer, Marketinganalytikerin
Tel: +49 (0)711-55090383
E-Mail: ronja.inhofer@research-tools.net

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