Studie Bankzielgruppe Ratenkreditnehmer 2024

Wie tickt unsere Zielgruppe und wie erreichen wir sie?

Auf Basis von 4.000 online-repräsentativen Interviews, davon neun Prozent in der betrachteten Zielgruppe Ratenkreditnehmer, gibt die Studie Einblick in das Bankverhalten der Zielgruppe im Vergleich zu Bankkunden insgesamt. Analyseaspekte sind Soziodemografie, Kundenverhalten, Produkt- und Markenwahl, Abschlussort sowie Freizeit- und Medienverhalten.

71 Seiten, 1.500 Euro zzgl. MwSt.

zum → Studiensteckbrief mit Beispielcharts, Bestellformular, Inhaltsverzeichnis, Methodik

Nutzen der Studie:

worin unterscheidet sich die Zielgruppe in soziodemografischer Hinsicht von der Gesamtheit der Bankkunden?
welche Motivatoren sind für Ratenkreditnehmer beim Produktabschluss besonders relevant?
zu welchen weiteren Bankprodukten besteht in der Zielgruppe eine Affinität?
welche Anbieter sind in der Zielgruppe überdurchschnittlich beliebt?
wo schließen Ratenkreditnehmer ihre Bankprodukte ab?
über welche Medien und Freizeitaktivitäten erreiche ich die Zielgruppe besonders gut?

Studiendesign:

Ratenkreditnehmer sind im Rahmen dieser Studie Bankkunden, die angaben aktuell einen Ratenkredit zu nutzen.
online-repräsentative Stichprobe
Befragte ab 18 Jahren
Region: Deutschland
Struktur und Verhalten der Zielgruppe wird den Bankkunden insgesamt gegenübergestellt
Berechnungen: Marktanteile, Kundenverhalten, Soziodemografie, Freizeit- und Medienverhalten

Studie in Zahlen:

4.000 Online-Interviews, davon neun Prozent aus der Zielgruppe Ratenkreditnehmer
11 Produktkategorien
14 Banken und Bankengruppen
7 Teilnahmeorte
9 Kontaktwege zum Anbieter
Bewertung von 11 Werbemediengattungen
Bedeutung von 20 Freizeitbeschäftigungen

Untersuchte Anbieter:
comdirect, Commerzbank, Consorsbank, Deutsche Bank, DKB, HypoVereinsbank, ING, Postbank, PSD Banken, Santander, Sparda-Banken, Sparkassen, Targobank, VR-Banken

Analysierte Produktkategorien:
Altersvorsorge, Baufinanzierung, Festgeldkonto, Girokonto, Kfz-Leasing, Kreditkarte, Ratenkredit / Autokredit, Sparanlage, Sparbuch, Tagesgeldkonto, Wertpapiere

Abschlussorte:
in der Bankfiliale, online via Handy/Tablet bei der Bank, online via Handy/Tablet beim Versicherungsvermittler, online via Handy/Tablet über ein Preisvergleichsportal, online via PC/Notebook bei der Bank, online via PC/Notebook beim Versicherungsvermittler, online via PC/Notebook über ein Preisvergleichsportal, postalisch mit Unterlagen der Bank, postalisch mit Unterlagen des Versicherungsvermittlers, andere Abschlussorte

Ausgewählte Ergebnisse:
Ratenkreditnehmer sind vermehrt zwischen 25 und 54 Jahre alt, häufig verheiratet und haben Kinder. Der Nachhaltigkeitsgedanke beeinflusst ihre Abschlussentscheidungen überdurchschnittlich stark. Bei Bankproduktabschlüssen machen sie sich verhältnismäßig viele Sorgen, vor allem bezüglich der Bezahlbarkeit oder möglicher versteckter Kosten. Neben Ratenkrediten nutzt die Zielgruppe vermehrt Autokredite, Baufinanzierungen, Bausparen und Kreditkarten. Auf Werbung reagieren die Befragten der Zielgruppe durchgängig positiver und sind gegenüber Printwerbung besonders aufgeschlossen.