Studie Energiemarkt-Zielgruppe Stadtwerke-Kunden 2024

Wie tickt unsere Zielgruppe und wie erreichen wir sie?

Die Studie gibt Einblicke in das Verhalten der Zielgruppe Stadtwerke-Kunden im Energiemarkt. Dafür wurden 4.000 Interviews onlinebevölkerungs-repräsentativ bei Verbrauchern in Deutschland durchgeführt, wovon 26 Prozent der Zielgruppe angehören. Analyseaspekte sind Soziodemografie, Kundenverhalten, Produkt- und Markenwahl sowie Freizeit- und Medienverhalten.

71 Seiten, 1.500 Euro zzgl. MwSt.

zum → Studiensteckbrief mit Beispielcharts, Bestellformular, Inhaltsverzeichnis und Methodik.

Nutzwert der Studie:

Worin unterscheidet sich die Zielgruppe Stadtwerke-Kunden in soziodemografischer Hinsicht von der Gesamtheit der Energiekunden?
Welche Motivatoren und Bedenken sind für Stadtwerke-Kunden beim Produktabschluss besonders relevant?
Zu welchen weiteren Energieprodukten besteht in der Zielgruppe eine Affinität, welche Abschlüsse sind zukünftig geplant?
Welche Anbieter sind in der Zielgruppe überdurchschnittlich beliebt?
Wo schließen Kunden der Stadtwerke ihre Energieprodukte ab?
Über welche Medien und Freizeitaktivitäten erreiche ich die Zielgruppe besonders gut?

Studiendesign:

online-repräsentative Stichprobe
die untersuchte Zielgruppe wird repräsentiert von Energiekunden, die mindestens einen ihrer letzten beiden Energieproduktabschlüsse bei Stadtwerken oder regionalen Energieversorgern abgeschlossen haben.
Befragte ab 18 Jahren
Region: Deutschland
Struktur und Verhalten der Zielgruppe wird den Energiekunden insgesamt gegenübergestellt
Berechnungen: Marktanteile, Kundenverhalten, Soziodemografie, Freizeit- und Medienverhalten

Studie in Zahlen:

4.000 Online-Interviews
26 Prozent der befragten Verbraucher gehören der Zielgruppe an
8 Produktkategorien
13 Anbieter bzw. Anbietergruppen im Energiemarkt
Bedeutung von 20 Freizeitbeschäftigungen
Bewertung von 11 Werbemediengattungen
5 Abschlussorte

Analysierte Energieanbieter:
Energiekonzerne, Stadtwerke, andere Anbieter

Analysierte Produktkategorien:
Biogas, Fernwärme/Nahwärme, Gas konventionell, Geothermie/Erdwärme, Heizöl, Holz-/Pellets, Ökostrom, Strom konventionell, andere Energieprodukte

Abschlussorte:
Filiale/Niederlassung des Anbieters, online via Handy/Tablet beim Anbieter, online via PC/Laptop beim Anbieter, telefonisch beim Anbieter, über ein Online-Preisvergleichsportal, andere Abschlussorte

Teilanalyse:

Stadtwerke-Kunden sind zu 66 Prozent über 45 Jahre alt und im Durchschnitt älter als Energiekunden insgesamt. zudem sind sie häufiger alleinstehend und leben in größeren Städten. Marken sind für die Kunden der Stadtwerke weniger wichtig als der Preis, gleichzeitig sind sie weniger wechselbereit und neigen weniger zu Spontankäufen. Die regionale Verfügbarkeit ist ein deutlich wichtigerer Anlass für einen Produktabschluss als für Energiekunden insgesamt und steht nach möglichst günstigen Konditionen an zweiter Stelle. Stadtwerke-Kunden reagieren insgesamt negativer auf Werbung im Internet, Fernsehen und Radio, während sie Tageszeitungen und Anzeigenblätter gegenüber aufgeschlossener sind.