Studie Bankzielgruppe Bankwechsler 2023

Wie tickt unsere Zielgruppe und wie erreichen wir sie?

Auf Basis von 4.000 online-repräsentativen Interviews, davon 29 Prozent in der betrachteten Zielgruppe Bankwechsler, gibt die Studie Einblicke in das Bankverhalten der Zielgruppe im Vergleich zu Bankkunden insgesamt. Analyseaspekte sind Soziodemografie, Kundenverhalten, Produkt- und Markenwahl, Abschlussort sowie Freizeit- und Medienverhalten.

70 Seiten, 1.500 Euro zzgl. MwSt.

zum → Studiensteckbrief mit Beispielcharts, Bestellformular, Inhaltsverzeichnis, Methodik

Ausgewählte Key Facts:

in soziodemografischer Hinsicht ist die Zielgruppe verstärkt männlich geprägt
Bankwechsler schließen im Vergleich häufiger Bankprodukte aufgrund einer Sichtung in Online-Preisvergleichsportalen ab
unter den Bankprodukten nutzen Bankwechsler aktuell verstärkt Baufinanzierungen sowie Raten- oder Autokredite
Bankwechsler sind bei ihren Bankproduktabschlüssen vergleichsweise onlineaffin
die Zielgruppe steht Werbung in Tageszeitungen überdurchschnittlich positiv gegenüber

Studiendesign:

online-repräsentative Stichprobe
Untersuchung der letzten bis zu fünf Bankproduktabschlüsse
Befragte ab 18 Jahren
Region: Deutschland
Struktur und Verhalten der Zielgruppe wird den Bankkunden insgesamt gegenübergestellt
Berechnungen: Marktanteile, Kundenverhalten, Soziodemografie, Freizeit- und Medienverhalten

Studie in Zahlen:

4.000 Online-Interviews, davon 29 Prozent aus der Zielgruppe Bankwechsler
11 Produktkategorien
14 Banken und Bankengruppen
Bewertung von 11 Werbemediengattungen

Analysierte Produktkategorien:
Altersvorsorge, Baufinanzierung, Festgeldkonto, Girokonto, Kfz-Leasing, Kreditkarte, Ratenkredit / Autokredit, Sparanlage, Sparbuch, Tagesgeldkonto, Wertpapiere

Abschlussorte:
Bankfiliale, online via Handy/Tablet bei der Bank, online via PC/Laptop bei der Bank, telefonisch bei der Bank, über ein Online-Preisvergleichsportal, andere Abschlussorte

Analyse:
In der Zielgruppe Bankwechsler sind die Altersgruppen 18 bis 34 Jahre vergleichsweise stark vertreten. Ihren letzten Bankproduktabschluss tätigte die Zielgruppe hauptsächlich aufgrund eines konkreten Bedarfs oder weil sie den Abschluss schon lange geplant hatte. Darüber hinaus wiegen Empfehlungen als starker Motivator. Unter den Werbemedien reagieren Bankwechsler im Vergleich deutlich positiver auf Werbung in Tageszeitung oder TV als die Vergleichsgruppe der Bankkunden insgesamt.