Studie Bankzielgruppe Vergleichsportalkunden 2022

Wie tickt unsere Zielgruppe und wie erreichen wir sie?

Auf Basis von 4.000 online-repräsentativen Interviews, davon 11 Prozent in der betrachteten Zielgruppe Vergleichsportalkunden, gibt die Studie Einblicke in das Bankverhalten der Zielgruppe im Vergleich zu Bankkunden insgesamt. Analyseaspekte sind Soziodemografie, Kundenverhalten, Produkt- und Markenwahl, Abschlussort sowie Freizeit- und Medienverhalten.

70 Seiten, 1.500 Euro zzgl. MwSt.

zum → Studiensteckbrief mit Beispielcharts, Bestellformular, Inhaltsverzeichnis, Methodik

Ausgewählte Key Facts:

die Zielgruppe ist überdurchschnittlich stark männlich geprägt
sie hat mehr Bedenken beim Bankproduktabschluss als die Gesamtheit der Bankkunden
bei der Frage nach dem nächsten geplanten Produktabschluss sind Wertpapiere das am häufigsten genannte Produkt unter den Vergleichsportalkunden
bei den Bankproduktabschlüssen ist die Zielgruppe deutlich onlineaffiner als die Vergleichsgruppe
Nachrichtenseiten und Online-Shops zählen zu den am häufigsten besuchten Seiten im Internet

Studiendesign:

online-repräsentative Stichprobe
Untersuchung der letzten bis zu fünf Bankproduktabschlüsse
Befragte ab 18 Jahren
Region: Deutschland
Struktur und Verhalten der Zielgruppe wird den Bankkunden insgesamt gegenübergestellt
Berechnungen: Marktanteile, Kundenverhalten, Soziodemografie, Freizeit- und Medienverhalten

Studie in Zahlen:

4.000 Online-Interviews, davon 11 Prozent aus der Zielgruppe
11 Produktkategorien
14 Banken und Bankengruppen
Bewertung von 11 Werbemediengattungen

Analysierte Produktkategorien:
Altersvorsorge, Baufinanzierung, Festgeldkonto, Girokonto, Kfz-Leasing, Kreditkarte, Ratenkredit / Autokredit, Sparanlage, Sparbuch, Tagesgeldkonto, Wertpapiere

Abschlussorte:
Bankfiliale, online via Handy/Tablet bei der Bank, online via PC/Laptop bei der Bank, telefonisch bei der Bank, über ein Online-Preisvergleichsportal, andere Abschlussorte

Analyse:
Die Zielgruppe Vergleichsportalkunden ist überdurchschnittlich stark männlich geprägt. In ihrem Kundenverhalten ist die Zielgruppe vergleichsweise offen für Werbung, sie nimmt somit deutlich häufiger Werbung wahr als die Vergleichsgruppe der Bankkunden insgesamt. Bei der Frage nach dem nächsten geplanten Produktabschluss sind Wertpapiere das am häufigsten genannte Bankprodukt in der Zielgruppe. Unter den Werbemedien erfährt besonders Internetwerbung sowie Werbung in den Social Media eine weit positivere Akzeptanz als in der Vergleichsgruppe.