Studie Energiemarkt-Zielgruppe Produktabschluss via Mobile Device 2023

Wie tickt unsere Zielgruppe und wie erreichen wir sie?

Die Studie gibt Einblicke in das Verhalten der Zielgruppe ‚Produktabschluss via Mobile Device‘ im Energiemarkt. Dafür wurden 2.000 Interviews onlinebevölkerungs-repräsentativ bei Verbrauchern in Deutschland durchgeführt, davon gehören neun Prozent der Zielgruppe an. Analyseaspekte sind Soziodemografie, Kundenverhalten, Produkt- und Markenwahl sowie Freizeit- und Medienverhalten.

70 Seiten, 1.100 Euro zzgl. MwSt.

zum → Studiensteckbrief mit Beispielcharts, Bestellformular, Inhaltsverzeichnis, Methodik

Ausgewählte Key Facts:

in der Zielgruppe ‚Produktabschluss via Mobile Device‘ sind Jüngere überdurchschnittlich stark vertreten
die Zielgruppe schließt häufiger Energieprodukte aufgrund von wahrgenommener Werbung oder Empfehlungen ab als die Vergleichsgruppe
zwei Produktkategorien werden in der Zielgruppe signifikant häufiger genutzt als in der Vergleichsgruppe
die Zielgruppe hat deutlich mehr Bedenken beim Energieproduktabschluss als die Energiekunden insgesamt
die Zielgruppe ist für Werbung in Apps überdurchschnittlich stark empfänglich

Studiendesign:

online-repräsentative Stichprobe
die untersuchte Zielgruppe ‚Produktabschluss via Mobile Device‘ repräsentiert Energiekunden, die mindestens eines der letzten fünf Energieprodukte online über Smartphone oder Tablet abgeschlossen haben
Befragte ab 18 Jahren
Region: Deutschland
Struktur und Verhalten der Zielgruppe wird den Energiekunden insgesamt gegenübergestellt
Berechnungen: Marktanteile, Kundenverhalten, Soziodemografie, Freizeit- und Medienverhalten

Studie in Zahlen:

2.000 Online-Interviews
9 Prozent der befragten Verbraucher gehören der Zielgruppe an
8 Produktkategorien
14 Anbieter bzw. Anbietergruppen im Energiemarkt
Bedeutung von 20 Freizeitbeschäftigungen
Bewertung von 11 Werbemediengattungen
6 Abschlussorte

Analysierte Energieanbieter:
E WIE EINFACH, E.ON, EnBW, enviaM, eprimo, EWE, innogy, LichtBlick, MVV, RheinEnergie, RWE, Stadtwerke/regionaler Energieversorger, Vattenfall, Yello

Produktkategorien:
Biogas, Fernwärme/Nahwärme, Gas konventionell, Geothermie/Erdwärme, Heizöl, Holz-/Pellets, Ökostrom, Strom konventionell

Abschlussorte:
Filiale/Niederlassung des Anbieters, online via Handy/Tablet beim Anbieter, online via PC/Laptop beim Anbieter, telefonisch beim Anbieter, über ein Online-Preisvergleichsportal, andere Abschlussorte

Analyse:
Das Kundenverhalten der Zielgruppe ‚Produktabschluss via Mobile Device‘ unterscheidet sich deutlich von dem der Energiekunden insgesamt. Die Zielgruppe reagiert stärker auf Empfehlungen oder wahrgenommene Werbung als die Gesamtheit der Energiekunden. Die Befragten aus der Zielgruppe hatten beim letzten Produktabschluss deutlich mehr Bedenken als die Energiekunden insgesamt. Die Produktkategorien Biogas sowie Holz/Pellets werden in der Zielgruppe deutlich häufiger genutzt als in der Vergleichsgruppe.