Studie Social Media-Performance Versicherungen 2024

Welche Social Media-Plattformen sind in meiner Branche von Bedeutung? Welche Impulse kann ich aus den Aktivitäten meiner Wettbewerber ziehen? Wer sind die Benchmarks?

Die Studie gibt Einblick in die Performance von 100 Versicherern auf den Plattformen Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X und YouTube. Dabei werden Abonnenten/Follower, Postings/Videos sowie Interaktionen der Social-Media-Accounts umfassend analysiert. Ein Gesamtranking fasst die Performance-Bewertungen der sechs Plattformen zusammen, während eine statistische Social-Media-Positionierung die Ergebnisse anschaulich visualisiert.

179 Seiten, 3.800 Euro zzgl. MwSt.

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Ausgewählte Key Facts:

welche Social Media-Plattformen sind in meiner Branche von Bedeutung?
welche Anbieter verzeichnen das stärkste Follower-Wachstum, welche zeichnen sich aus durch besonders viele beliebte Posts oder Videos?
was sind die erfolgreichsten Posts und Videos?
wer sind die Benchmarks auf den Plattformen Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X und YouTube?
welche Impulse kann ich aus den Aktivitäten meiner Wettbewerber ziehen?

Studiendesign:

Ermittlung der Performances auf den Plattformen Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X und YouTube
Untersuchungszeitraum: 01. November 2023 – 31. Oktober 2024
Region: Deutschland
untersuchte Unternehmen: Versicherer mit einer Social Media-Präsenz auf mindestens einer der sechs großen Plattformen. Deutsche Kanäle wurden bevorzugt behandelt.
Berechnungen: Rankings und statistische Korrespondenzanalyse

Studie in Zahlen:

Social Media-Performance von 100 Versicherern
Datenbasis: Monitoring von 6 Social Media-Plattformen
>100 Top-Posts hinsichtlich Likes, Kommentaren, Interaktionsrate
Top 10 und Low 10 Follower-Wachstum für 4 Plattformen
Gesamtranking auf Basis von über 29.000 analysierten Posts, mehreren Millionen Abonnenten und zahlreichen Interaktionen

Untersuchte Marken:
Adam Riese, AdmiralDirekt, Agila, Allianz, Allianz Direct, ALTE LEIPZIGER, Ammerländer, andsafe, ARAG, assona, AXA, Baloise, Barmenia, BGV, Canada Life, Coface, Concordia, Continentale, CosmosDirekt, DA Direkt, Debeka, degenia, Dela, dentolo, Deutsche Kautionskasse, DEVK, DFV, die Bayerische, Die Haftpflichtkasse, DKV, DOMCURA, ENVIVAS, ERGO, EUROPA, Feuersozietät, Figo, Friday, Friendsurance, Generali, Getsafe, Getsurance, Gothaer, Grundeigentümer, Hannoversche, HanseMerkur, HDI, Helvetia, hepster, Hiscox, HUK24, HUK-COBURG, IDEAL, Inter, Itzehoer, Janitos, Lemonade, Lippische, LV 1871, LVM, Mannheimer, Mecklenburgische, muki, Münchener Verein, myLife, Neodigital, nexible, NÜRNBERGER, NV, Öffentliche Braunschweig, Oldenburgische, ÖRAG, ottonova, ÖVB, PANDA, Pantaenius, Provinzial Rheinland, R+V, RheinLand, ROLAND, SAARLAND, Sanitas, SDK, SIGNAL IDUNA, SparkassenVersicherung, Standard Life, Swiss Life, Uelzener, UKV – Union, uniVersa, Versicherungskammer Bayern, Verti, VGH, VHV, VOLKSWOHL BUND, VPV, WERTGARANTIE, WGV, Württembergische, WWK, Zurich

Analyseergebnisse zu den sechs Plattformen Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, X, YouTube:
Top 30 Abonnenten/Follower, Top 30 Anzahl Posts/Videos, Top 30 Anzahl Interaktionen, Entwicklung Follower Top 10 und Low 10 sowie Gesamtranking, Top 10 Zeitvergleich für vier Plattformen, Gesamtranking je Plattform, Top 10 Posts/Videos nach Likes, Top 10 Posts/Videos nach Kommentaren, Top 10 Posts/Videos nach Interaktionsrate.

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Ausgewählte Ergebnisse:
Versicherer zeigen eine starke Präsenz auf den Social-Media-Plattformen Facebook, Instagram, LinkedIn und YouTube mit Nutzungsraten zwischen 93 und 99 Prozent. Im Vergleich zur Vorgängerstudie 2022, in der diese Kanäle nur 66 bis 91 Prozent erreichten, ist ein deutlicher Anstieg zu verzeichnen. Im Gegensatz dazu sind lediglich 54 Prozent der Versicherer auf X (ehemals Twitter) und 38 Prozent auf TikTok aktiv. Insgesamt nutzen die untersuchten Anbieter im Durchschnitt 78 Prozent aller sechs analysierten Plattformen.

Die höchste Aktivität zeigt sich auf Instagram, mit einer mittleren Anzahl (Median) von 99 Beiträgen pro Jahr. Zudem generiert Instagram mit durchschnittlich 7.342 Likes und Kommentaren pro Anbieter und Jahr die größte Resonanz, gefolgt von TikTok mit 6.840 Interaktionen. TikTok verzeichnet auch die intensivste Aktivität eines einzelnen Anbieters, der im Untersuchungszeitraum 357 Videos hochgeladen hat. Auf Facebook erreichen zwei Anbieter eine beeindruckende Followerzahl von über einer Million.

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