Studie Versicherungs-Zielgruppe Onlinekunden 2024
Wie tickt unsere Zielgruppe und wie erreichen wir sie?
Auf Basis von 4.000 online-repräsentativen Interviews, davon 22 Prozent in der betrachteten Zielgruppe Onlinekunden, gibt die Studie Einblicke in das Versicherungsverhalten der Zielgruppe im Vergleich zu Versicherungskunden insgesamt. Analyseaspekte sind Soziodemografie, Kundenverhalten, Produkt- und Markenwahl, Abschlussort sowie Freizeit- und Medienverhalten.
72 Seiten, 1.500 Euro zzgl. MwSt.
zum → Studiensteckbrief mit Beispielcharts, Bestellformular, Inhaltsverzeichnis, Methodik
Nutzen der Studie:
- worin unterscheidet sich die Zielgruppe in soziodemografischer Hinsicht von der Gesamtheit der Versicherungskunden?
- welche Motivatoren sind für Onlinekunden beim Produktabschluss besonders relevant?
- zu welchen weiteren Versicherungsprodukten besteht in der Zielgruppe eine Affinität?
- welche Anbieter sind in der Zielgruppe überdurchschnittlich beliebt?
- worüber schließen Onlinekunden ihre Versicherungsprodukte ab?
- über welche Medien erreiche ich die Zielgruppe besonders gut?
Studiendesign:
- online-repräsentative Stichprobe
- die untersuchte Zielgruppe wird repräsentiert von Verbrauchern, die ihre Versicherungsprodukte online direkt beim Versicherer abgeschlossen haben
- Befragte ab 18 Jahren
- Region: Deutschland
- Struktur und Verhalten der Zielgruppe wird den Versicherungskunden insgesamt gegenübergestellt
- Berechnungen: Marktanteile, Kundenverhalten, Soziodemografie, Freizeit- und Medienverhalten
Studie in Zahlen:
- 4.000 Online-Interviews, davon 22 Prozent aus der Zielgruppe Onlinekunden
- 13 Produktkategorien
- 15 Versicherungsgesellschaften
- Bedeutung von 20 Freizeitbeschäftigungen
- Bewertung von 11 Werbemediengattungen
- 10 Abschlussorte
Untersuchte Versicherer:
Allianz, AXA, CosmosDirekt, Debeka, DEVK, Ergo, Generali, Gothaer, HanseMerkur, HDI, HUK(-Coburg), LVM, R+V Versicherung, Signal Iduna, Sparkassenversicherungen
Produktkategorien:
Berufsunfähigkeitsversicherung, Haftpflichtversicherung (ohne PKW), Hausratversicherung, Kfz-Schutzbrief, Kfz-Versicherung, Kranken-Zusatzversicherung, Lebensversicherung (Kapital-, Risiko-), Pflegeversicherung (privat), Rechtsschutzversicherung, Reiseversicherung, Rentenversicherung (privat), Tierversicherung, Unfallversicherung, Wohngebäudeversicherung
Abschlussorte:
Geschäftsstelle der Versicherung, online via Handy/Tablet bei der Versicherung, online via Handy/Tablet bei einem Versicherungsvermittler, online via Handy/Tablet über ein Preisvergleichsportal, online via PC/Laptop Bei der Versicherung, online via PC/Laptop bei einem Versicherungsvermittler, online via PC/Laptop über ein Preisvergleichsportal, postalisch mit Unterlagen der Versicherung, postalisch mit Unterlagen des Versicherungsvermittlers, Zu Hause mit dem Versicherungsvermittler, sonstige Abschlussorte
Teilanalyse:
Die untersuchte Versicherungs-Zielgruppe Onlinekunden umfasst 22 Prozent der Gesamtbevölkerung. Im Vergleich zur Gesamtgruppe der Versicherungskunden zeigen sich Onlinekunden aufgeschlossener gegenüber neuen Angeboten und spontanen Kaufentscheidungen. Video- und Unterhaltungsseiten sind bei ihnen populärer, während sie insgesamt negativer auf Werbung reagieren.
Kontakt:
Ronja Inhofer, Marketinganalytikerin
Tel: +49 (0)711-55090383
E-Mail: ronja.inhofer@research-tools.net
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