Wirtschaftsverbände

Gemeinsam mit dem größtem deutschen Marktforschungsinstitut GfK (Nürnberg) bietet research tools B2B-Verbänden einen Service für deren Mitgliedsunternehmen an. Untersucht wird die Loyalität der Kunden zu den Mitgliedsunternehmen. Darüber hinaus bietet research tools Verbänden eine Reihe weiterer Marktforschungsleistungen an.

Konkrete Leistungen für Verbände:

– Blitzumfragen: kurze und kurzfristige Befragungen zu aktuellen Verbandsthemen
– Erfolgsmonitoring: kennzahlenbasierte Messung des Verbandserfolgs
– Evaluationsbefragungen: z.B. Teilnehmerumfragen zu Projekten, Veranstaltungen
– Kooperationspartnerscreening: Sichtung und Bewertung potenzieller Kooperationsfirmen
– Kundenzufriedenheitsanalyse als Mitgliederservice: Benchmarkinganalyse mit GfK SE
– Mitgliederzufriedenheit: Analyse der Zufriedenheit der Mitglieder mit dem Verband
– Serviceportfolioanalyse: Analyse vorhandener und Ermittlung potenzieller Verbandsservices
– Themenradar: Monitoring aktueller Themen der Verbandsmitglieder
– Werbewirkungsanalyse als Mitgliederservice: Werbewirkung im Wettbewerbsvergleich

Das sagen Kunden und Verbände dazu:

„Rundum professionelle Projektarbeit bei herausragendem Preis-/Leistungsverhältnis, von dem unsere Mitglieder profitieren.“

Landesverband Groß- und Außenhandel, Vertrieb und Dienstleistungen Bayern e.V.Helmut Ruhland, Öffentlichkeitsarbeit und Außenwirtschaft

„Es kommt eine interessante Bündelung zum Tragen, damit auch kleine und mittlere Unternehmen Marktforschung bezüglich Kundenzufriedenheit betreiben können. Den aufgezeigten Ansatz finde ich so interessant, dass er für viele unterschiedliche Branchen ebenfalls von Interesse sein könnte.“

Deutscher Brauer Bund e.V.Peter Hahn, Hauptgeschäftsführer

„Erst im Unternehmensvergleich wird die Messung der Kundenzufriedenheit richtig effektiv, da nun jeder weiß, wo er steht.“

Verband für Dienstleistung, Groß- und Außenhandel Baden-Württemberg e.V.Ursulla Geller-Witt, Geschäftsführerin

„Die gemeinsam mit research tools bei unseren Mitgliedern durchgeführte Analyse der Mitgliederzufriedenheit erzielte eine erfreulich hohe Teilnehmerquote. Die Ergebnisse lieferten sehr wertvolle Hinweise zur weiteren Verbesserung unserer Verbandsleistungen.“

Fachverband Farbe Gestaltung Bautenschutz Rheinland-PfalzNorbert de Wolf, Geschäftsführer

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