Wirtschaftsverbände

Gemeinsam mit dem global drittgrößten Marktforschungsinstitut Ipsos bietet research tools B2B-Verbänden einen Service für deren Mitgliedsunternehmen an. Untersucht wird die Loyalität der Kunden zu den Mitgliedsunternehmen. Darüber hinaus bietet research tools Verbänden eine Reihe weiterer Marktforschungsleistungen an.

Konkrete Leistungen für Verbände:

– Blitzumfragen: kurze und kurzfristige Befragungen zu aktuellen Verbandsthemen
– Erfolgsmonitoring: kennzahlenbasierte Messung des Verbandserfolgs
– Evaluationsbefragungen: z.B. Teilnehmerumfragen zu Projekten, Veranstaltungen
– Kooperationspartnerscreening: Sichtung und Bewertung potenzieller Kooperationsfirmen
– Kundenzufriedenheitsanalyse als Mitgliederservice: Benchmarkinganalyse mit GfK SE
– Mitgliederzufriedenheit: Analyse der Zufriedenheit der Mitglieder mit dem Verband
– Serviceportfolioanalyse: Analyse vorhandener und Ermittlung potenzieller Verbandsservices
– Themenradar: Monitoring aktueller Themen der Verbandsmitglieder
– Werbewirkungsanalyse als Mitgliederservice: Werbewirkung im Wettbewerbsvergleich

Das sagen Kunden und Verbände dazu:

„Rundum professionelle Projektarbeit bei herausragendem Preis-/Leistungsverhältnis, von dem unsere Mitglieder profitieren.“

„Es kommt eine interessante Bündelung zum Tragen, damit auch kleine und mittlere Unternehmen Marktforschung bezüglich Kundenzufriedenheit betreiben können. Den aufgezeigten Ansatz finde ich so interessant, dass er für viele unterschiedliche Branchen ebenfalls von Interesse sein könnte.“

„Erst im Unternehmensvergleich wird die Messung der Kundenzufriedenheit richtig effektiv, da nun jeder weiß, wo er steht.“

„Die gemeinsam mit research tools bei unseren Mitgliedern durchgeführte Analyse der Mitgliederzufriedenheit erzielte eine erfreulich hohe Teilnehmerquote. Die Ergebnisse lieferten sehr wertvolle Hinweise zur weiteren Verbesserung unserer Verbandsleistungen.“

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