Studie Unternehmensprofile Reifen 2021

Bei welchen kundenbezogenen Marketingkennzahlen haben wir Nachholbedarf? Wie ist unsere Marketing-Positionierung im Vergleich zu den Mitbewerbern?

Die Studie gibt Einblick in Marktanteile, Kundenstruktur und -verhalten der Kunden von 15 Reifenmarken auf Basis von 2.000 online-repräsentativen Interviews und 2.164 analysierten Produktkäufen. Diverse Marketing-Kennzahlen wie beispielsweise Kundenausschöpfung und -loyalität, Kaufabsicht und Empfehlungsquote zeigen die Unterschiede der Unternehmen auf und liefern Benchmarks.

123 Seiten, 2.700 Euro zzgl. MwSt.

zum → Studiensteckbrief mit Beispielcharts, Bestellformular, Infografik, Inhaltsverzeichnis, Methodik

Ausgewählte Key Facts:

  • der Anteil der 18- bis 34-jährigen Kunden variiert bei den untersuchten Marken zwischen 19 und 66 Prozent
  • Empfehlungen sind bedeutende Motivatoren beim Reifenkauf
  • die Kundenausschöpfung beträgt je nach Marke zwischen 61 und 75 Prozent
  • der Anteil treuer Kunden weist bei den Anbietern eine besonders große Spannweite auf
  • die Markenpositionierung auf Basis der verschiedenen Kennzahlen weist drei Anbietergruppen aus

Studiendesign:

  • onlinerepräsentative Stichprobe
  • Befragte ab 18 Jahre
  • Region: Deutschland
  • Berechnungen: Marktanteile, Kundenstruktur, Kundenverhalten

Studie in Zahlen:

  • 2.000 online-repräsentative Interviews
  • 2.164 analysierte Produktkäufe
  • 15 im Detail analysierte Reifenmarken
  • 5 Produktgruppen
  • Bewertung von 11 Werbemediengattungen
  • 15 Marketing-Kennzahlen im Anbietervergleich

Untersuchte Produktkategorien:
Allrad/SUV-Reifen, Ganzjahresreifen, Sommerreifen, Winterreifen, Zweiradreifen

Analysierte Marken:
Apollo Tyres, Bridgestone, Continental, Dunlop, Falken, Firestone, Fulda, Goodyear, Hankook, Kumho Tyre, Michelin, Nokian, Pirelli, Semperit, Vredestein

Marketing- und Vertriebskennzahlen (Auswahl):
Bewertung von Werbung und Mediengattungen, Empfehlungsquote, Freizeitaktivitäten, genutzte Website-Gattungen, Gerät Internetnutzung, Kaufart, Kauffrequenz, Kaufmotivation, Kaufort, Kundenausschöpfung, Kundenloyalität, Kundenstruktur nach soziodemografischen Merkmalen, Markenwechsel, Marktanteil in Produktgruppen, Preisvergleichsportal, Produktkategorien, Top-Medien, verhaltensrelevante Einstellungen, Wechselkunden, Weiterempfehlungsquote, Werbewirksamkeit

Analyse:
Der Grad der Kundenausschöpfung fällt von Marke zu Marke unterschiedlich aus und liegt zwischen 61 und 75 Prozent. Neben dem konkreten Bedarf zählt besonders die Empfehlung zu den bedeutenden Motivatoren beim Reifenkauf. Wahrgenommene Werbung wiegt als Motivator weit schwächer. Die Markenpositionierung auf Grundlage der 15 Marketingkennzahlen weist drei Anbietergruppen aus. Lediglich Continental positioniert sich abseits der übrigen Reifenmarken.

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Kontakt:
Ronja Inhofer, Marketinganalytikerin
Tel: +49 (0)711-55090383
E-Mail: ronja.inhofer@research-tools.net

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Pressenotiz

Reifenmarkt: 42 Prozent der Ersatzkäufe mit Markenwechsel

Etwa zwei von fünf Reifenkunden verbinden den Reifenwechsel mit einem Markenwechsel. Unter den Werbemedien wird vor allem die Tageszeitung als glaubwürdig und informativ empfunden.

Esslingen am Neckar, 10. Juni 2021 – Die ‚Studie Unternehmensprofile Reifen 2021‘ analysiert Struktur und Verhalten der Kundinnen und Kunden 15 namhafter Reifenmarken von Apollo Tyres bis Vredestein. Reifen nutzen sich innerhalb einer gewissen Zeitspanne ab und müssen ausgetauscht werden. Spätestens dann stellt sich die Frage nach einem eventuellen Markenwechsel. Hier bekennen sich 58 Prozent der Reifenkäufer zur zuvor gewählten Marke und bleiben damit ihrer Marke treu. Im Gegenzug verbinden 42 Prozent der Kunden den Reifenwechsel mit einem Markenwechsel. Eine geringe Wechselkundenquote verzeichnen beispielsweise die Reifenmarken Bridgestone oder Michelin.

Im Vergleich mit der Gesamtbevölkerung wohnen Reifenkunden verstärkt in Gemeinden, Klein- und Mittelstädten bis 100.000 Einwohnern. In Großstädten sind sie unterdurchschnittlich häufig zu Hause. Mit 31 Prozent liegt hier der Anteil der Reifenkunden um etwa fünf Prozent unter dem der Gesamtbevölkerung. Zur gezielten Kundenansprache ist neben dem zu bewerbenden Gebiet auch das Werbemedium von Bedeutung. Auffallend ist hier, dass Tageszeitungen hinsichtlich Glaubwürdigkeit und Informationsgehalt vergleichsweise hohe Werte unter den Reifenkunden aufweisen. Am lästigsten wird Werbung in Apps oder Social Media empfunden.