Marketing-Mix-Analyse Girokonto 2023

Bei welchen Marketingmaßnahmen haben wir Lücken? Welche Impulse kann ich aus den Marketingmaßnahmen meiner Wettbewerber ziehen?

Die Studie gibt Einblick in das Marketingverhalten der zehn untersuchten Anbieter von Girokontoprodukten in Bezug auf die 4Ps des Marketing: Product, Price, Place, Promotion. Stärken-Schwächen-Analyse und Marketing-Ranking führen sämtliche Ergebnisse zusammen und eine statistische Marketing-Positionierung visualisiert die Ergebnisse.

394 Seiten, 4.200 Euro zzgl. MwSt.

zum → Studiensteckbrief mit Beispielcharts, Bestellformular, Infografik, Inhaltsverzeichnis, Methodik

Ausgewählte Key Facts:

Ø 9,3 Girokontoprodukte – Privat & Business – pro Anbieter
geringste Spanne der Kontoführungsgebühren für Privatkunden: DKB, ING
beste Präsenz in Vergleichsportalen: ING
höchste Anzahl angebotener Kontaktwege: VR-Banken
Ø 3,7 Postings in Social Media pro Anbieter pro Jahr

Studiendesign:

Methode: Desk Research, Mystery Research
Untersuchungszeitraum: bei zeitraumbezogenen Analysen Februar 2022 bis Januar 2023
Region: Deutschland
Berechnungen: Rankings und statistische Korrespondenzanalyse

Studie in Zahlen:

detaillierte Analyse von 10 Anbietern
Berücksichtigung von 93 Girokontoprodukten
Beiträge für 10 Nutzerprofile
50 Mystery Calls
50 Mystery Mails
Werbeausgaben und Werbemotive in 5 Mediengattungen
4 Social Media Kanäle

Analysierte Anbieter:
Commerzbank, DKB, HypoVereinsbank, ING, N26, Postbank, Santander, Sparkassen, Targobank, VR-Banken

Studieninhalte:
Produkt, Konditionen, Distribution, Kommunikation, Stärken und Schwächen, Marketingranking, Marketingpositionierung

Analyse:
Die zehn analysierten Anbieter halten in der Summe 93 Girokontoprodukte für den Privat- und Businesskunden in ihrem Portfolio. Bei Telefonanfragen ist die Antwortqualität fast durchgehend ausgezeichnet, bei Mailanfragen hingegen zeigt sich Potenzial. Ein großer Teil der Werbeausgaben entfällt auf das Medium TV. Innerhalb eines Jahres haben die analysierten Banken und Bankengruppen rund 131 Millionen Euro für klassische mediale Werbung speziell zum Thema Girokonto aufgewendet. Alle Anbieter kommunizieren produktrelevante Inhalte über ihre Social Media-Kanäle. Dabei wurden insgesamt 37 Beiträge innerhalb von zwölf Monaten zum Thema Girokonto veröffentlicht.