Marketing-Mix-Analyse Krankenhauszusatzversicherung 2020

Bei welchen Marketingmaßnahmen haben wir Lücken? Welche Impulse kann ich aus den Marketingmaßnahmen meiner Wettbewerber ziehen?

Die Studie gibt Einblick in das Marketingverhalten der zehn untersuchten Anbieter von Krankenhauszusatzversicherungen in Bezug auf die 4Ps des Marketing: Product, Price, Place, Promotion. Stärken-Schwächen-Analyse und Marketing-Ranking führen sämtliche Ergebnisse zusammen und eine statistische Marketing-Positionierung visualisiert die Ergebnisse.

335 Seiten, 3.600 Euro zzgl. MwSt.

zum Studiensteckbrief mit Beispielcharts, Bestellformular, Infografik, Inhaltsverzeichnis, Methodik

Ausgewählte Key Facts:

  • Ø 3,0 Krankenhauszusatzversicherungsprodukte pro Anbieter
  • häufig günstige Beiträge in zehn Nutzerprofilen: Advigon, AXA
  • bester Service Kundendienst: HALLESCHE
  • beste Präsenz in Vergleichsportalen: Gothaer, HALLESCHE
  • Ø 0,6 Pressemeldungen pro Anbieter p.a.
  • Ø 0,7 Postings in Social Media pro Anbieter p.a.

Studiendesign:

  • Methode: Desk Research, Mystery Research
  • Untersuchungszeitraum: bei zeitraumbezogenen Analysen April 2019 bis März 2020
  • Region: Deutschland
  • Berechnungen: Rankings und statistische Korrespondenzanalyse

Studie in Zahlen:

  • detaillierte Analyse von 10 Anbietern
  • Berücksichtigung von 30 Krankenhauszusatzversicherungsprodukten
  • monatliche Beiträge nach zehn Nutzerprofilen
  • 10 Beitragsspannen der monatlichen Beiträge
  • 20 analysierte Vergleichsportale
  • 50 Mystery Calls
  • 50 Mystery Mails
  • Werbeausgaben und Werbemotive in 5 Mediengattungen
  • 4 Social Media Kanäle

Analysierte Anbieter:
Advigon, AXA, Central, DFV, DKV, Gothaer, HALLESCHE, ottonova, UKV, Württembergische

Studieninhalte:
Produkt, Konditionen, Distribution, Kommunikation, Stärken und Schwächen, Marketingranking, Marketingpositionierung

Analyse:
Die zehn analysierten Versicherer offerieren in der Summe 30 Krankenhauszusatzversicherungen. Im Bereich Konditionen präsentieren sich vier der zehn Anbieter in mindestens einem von zehn berechneten Nutzerprofilen als günstigster Versicherer. In Vergleichsportalen ist die Präsenz überaus heterogen: drei Anbieter sind in weniger als 20 Prozent der analysierten Portale gelistet, zwei Anbieter zeigen eine Top-Präsenz hinsichtlich Anzahl der genutzten Portale sowie der Top 10-Platzierungen. Die Kommunikation über soziale Medien ist in diesem Produktbereich eher zurückhaltend. Im Durchschnitt ergeben sich lediglich 0,7 relevante Postings und Videos pro Versicherer innerhalb eines Jahres. Sowohl das abschließende Marketingranking, als auch die Einzelrankings der vier analysierten Marketing-Mix-Bereiche zeigen eine enorme Bandbreite zwischen der jeweils schwächsten und stärksten Performance.

Kontakt:
Matijas Kocijan, Marketinganalytiker
Tel: +49 (0)711-55090382
E-Mail: matijas.kocijan@research-tools.net

Weitere Studien zur Versicherungsbranche