Marketing-Mix-Analyse Wohngebäudeversicherung 2020

Bei welchen Marketingmaßnahmen haben wir Lücken? Welche Impulse kann ich aus den Marketingmaßnahmen meiner Wettbewerber ziehen?

Die Studie gibt Einblick in das Marketingverhalten der zehn untersuchten Anbieter von Wohngebäudeersicherungen in Bezug auf die 4Ps des Marketing: Product, Price, Place, Promotion. Stärken-Schwächen-Analyse und Marketing-Ranking führen sämtliche Ergebnisse zusammen und eine statistische Marketing-Positionierung visualisiert die Ergebnisse.

345 Seiten, 3.600 Euro zzgl. MwSt.

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Ausgewählte Key Facts:

  • Ø 2,8 Wohngebäude-Versicherungsprodukte pro Anbieter
  • größte Beitragsspanne: Interlloyd
  • Top-Performance Servicecenter: VHV
  • beste Präsenz bei Paid Search: Grundeigentümer
  • sehr geringe Präsenz des Themas in Pressemitteilungen, zudem nur wenig Social Media Postings

Studiendesign:

  • Methode: Desk Research, Mystery Research
  • Untersuchungszeitraum: bei zeitraumbezogenen Analysen Juli 2019 bis Juni 2020
  • Region: Deutschland
  • Berechnungen: Rankings und statistische Korrespondenzanalyse

Studie in Zahlen:

  • detaillierte Analyse von 10 Anbietern
  • Berücksichtigung von 28 Wohngebäude-Versicherungsprodukten
  • monatliche Beiträge nach zehn Nutzerprofilen
  • 10 Beitragsspannen der monatlichen Beiträge
  • 20 analysierte Vergleichsportale
  • 50 Mystery Calls
  • 50 Mystery Mails
  • Werbeausgaben und Werbemotive in 5 Mediengattungen
  • 4 Social Media Kanäle

Analysierte Anbieter:
Gothaer, Grundeigentümer, HDI, HUK-COBURG, Interlloyd, NV, Oberösterreichische, Schleswiger, VHV, WGV

Studieninhalte:
Produkt, Konditionen, Distribution, Kommunikation, Stärken und Schwächen, Marketingranking, Marketingpositionierung

Analyse:
Die zehn analysierten Versicherer bieten in der Summe 28 Wohngebäude-Versicherungsprodukte an. Im Bereich Konditionen präsentieren sich fünf der zehn Anbieter in mindestens einem von zehn berechneten Nutzerprofilen als günstigster Versicherer. In Vergleichsportalen ist die Präsenz überaus heterogen: fünf Anbieter sind in mehr als der Hälfte der 20 untersuchten Vergleichsportale vertreten. Drei Versicherer verzichten vollständig auf eine Listung in Preisvergleichen. Bei allen Versicherern ist die Antwortqualität des Servicecenters bei Telefonanfragen gut bis sehr gut. Bei elektronisch eingereichten Kundenanfragen ist die Performance erheblich schlechter. Drei Viertel der Werbeausgaben entfallen auf das Medium Zeitschriften. Zwei Anbieter setzen stark auf Internetbanner. Sechs Versicherer kommunizieren produktrelevante Inhalte über ihre Social Media-Kanäle. Insgesamt nur elf Beiträge wurden innerhalb von zwölf Monaten zum Thema Wohngebäudeversicherung veröffentlicht. Im Marketing-Efforts-Ranking klafft eine beträchtliche Lücke zwischen dem aktivsten und dem am wenigsten aktiven Versicherer.

Kontakt:
Matijas Kocijan, Marketinganalytiker
Tel: +49 (0)711-55090382
E-Mail: matijas.kocijan@research-tools.net

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