Studie Versicherungs-Zielgruppe Privatversicherte 2021

Wie tickt unsere Zielgruppe und wie erreichen wir sie?

Die Studie gibt Einblicke in das Verhalten der Zielgruppe Privatversicherte im Versicherungsmarkt. Analyseaspekte sind Soziodemografie, Kundenverhalten, Produkt- und Markenwahl sowie Freizeit- und Medienverhalten. Alle Ergebnisse werden zwecks unmittelbarer Ablesbarkeit der Unterschiede denen der Versicherungskunden insgesamt gegenübergestellt.

72 Seiten, 1.100 Euro zzgl. MwSt.

zum → Studiensteckbrief mit Beispielcharts, Bestellformular, Inhaltsverzeichnis, Methodik

Ausgewählte Key Facts:

im Bereich Schulbildung hat die Zielgruppe deutlich häufiger den Abschluss einer Fachhochschule, Berufsakademie oder Universität als die Vergleichsgruppe
Privatversicherte haben weniger Bedenken beim Versicherungsproduktabschluss als die Gesamtheit der Versicherungskunden
neben der privaten Krankenversicherung nutzt die Zielgruppe verstärkt Versicherungsprodukte wie Pflege oder Wohngebäude
die Zielgruppe schließt ein Versicherungsprodukt häufiger in einer Geschäftsstelle ab als die Vergleichsgruppe
Privatversicherte nutzen deutlich häufiger Nachrichtenseiten als die Gesamtheit der Versicherungskunden

Studiendesign:

online-repräsentative Stichprobe
Untersuchung der letzten bis zu fünf Versicherungsproduktabschlüsse
Befragte ab 18 Jahren
Region: Deutschland
Struktur und Verhalten der Zielgruppe wird der Gesamtheit der Versicherungskunden gegenübergestellt
Berechnungen: Marktanteile, Kundenverhalten, Soziodemografie, Freizeit- und Medienverhalten

Studie in Zahlen:

2.000 Online-Interviews, davon 10 Prozent aus der Zielgruppe
14 Produktkategorien
15 Versicherungsgesellschaften
Bewertung von 11 Werbemediengattungen

Untersuchte Versicherer:
Allianz, AXA, CosmosDirekt, Debeka, DEVK, Die Continentale, Ergo, Generali, Gothaer, HanseMerkur, HDI, HUK-Coburg/HUK24, LVM, R+V Versicherung, SparkassenVersicherung

Analysierte Produktkategorien:
Berufsunfähigkeitsversicherung, Haftpflichtversicherung (ohne PKW), Hausratversicherung, Kfz-Schutzbrief, Kfz-Versicherung, Kranken-Zusatzversicherung, Lebensversicherung (Kapital-, Risiko-), Pflegeversicherung (privat), Rechtsschutzversicherung, Reiseversicherung, Rentenversicherung (privat), Tierversicherung, Unfallversicherung, Wohngebäudeversicherung

Abschlussorte:
Bankfiliale, Geschäftsstelle der Versicherung, Geschäftsstelle des Vermittlers, Online Versicherung, Online Vermittler, zu Hause mit Versicherungsmitarbeiter, zu Hause mit Versicherungsvermittler, sonstige Abschlussorte

Analyse:
Die untersuchte Zielgruppe Privatversicherte wird im Bereich Schulbildung von einer überdurchschnittlich hohen Anzahl an Personen mit dem höheren Abschluss an einer Fachhochschule, Berufsakademie oder Universität repräsentiert. Im Vergleich mit den Versicherungskunden insgesamt verfügen Privatversicherte über ein höheres Durchschnittsalter, ebenso ist das jährliche Haushalts-Bruttoeinkommen erhöht. Unter den Abschlussanlässen wiegen Empfehlungen weit stärker als Online-Preisvergleichsportale oder wahrgenommene Werbung. 37 Prozent der Zielgruppe schließen ein Versicherungsprodukt online ab.