Studie Versicherungs-Zielgruppe Vergleichsportalkunden 2022

Wie tickt unsere Zielgruppe und wie erreichen wir sie?

Auf Basis von 4.000 online-repräsentativen Interviews, davon 15 Prozent in der betrachteten Zielgruppe Vergleichsportalkunden, gibt die Studie Einblicke in das Versicherungsverhalten der Zielgruppe im Vergleich zu Versicherungskunden insgesamt. Analyseaspekte sind Soziodemografie, Kundenverhalten, Produkt- und Markenwahl sowie Freizeit- und Medienverhalten.

72 Seiten, 1.500 Euro zzgl. MwSt.

zum → Studiensteckbrief mit Beispielcharts, Bestellformular, Inhaltsverzeichnis, Methodik

Ausgewählte Key Facts:

die Zielgruppe Vergleichsportalkunden ist etwas jünger als die Vergleichsgruppe der Versicherungskunden insgesamt
Vergleichsportalkunden haben mehr Bedenken beim Versicherungsproduktabschluss als die Gesamtheit der Versicherungskunden
unter den Produktabschlüssen finden sich in der Zielgruppe überdurchschnittlich viele der Produktkategorie Kfz-Versicherungen
die Zielgruppe ist erwartungsgemäß erheblich onlineaffiner als die Vergleichsgruppe, die Geschäftsstelle der Versicherung wird im Vergleich seltener aufgesucht
die Gruppe der Vergleichsportalkunden reagiert überdurchschnittlich positiv auf vielfältige Werbeformen

Studiendesign:

online-repräsentative Stichprobe
Untersuchung der letzten bis zu fünf Versicherungsproduktabschlüsse
Befragte ab 18 Jahren
Region: Deutschland
Struktur und Verhalten der Zielgruppe wird der Gesamtheit der Versicherungskunden gegenübergestellt
Berechnungen: Marktanteile, Kundenverhalten, Soziodemografie, Freizeit- und Medienverhalten

Studie in Zahlen:

4.000 Online-Interviews, davon 15 Prozent aus der Zielgruppe
14 Produktkategorien
15 Versicherungsgesellschaften
Bewertung von 11 Werbemediengattungen

Untersuchte Versicherer:
Allianz, AXA, CosmosDirekt, Debeka, DEVK, Ergo, Generali, Gothaer, HanseMerkur, HDI, HUK-Coburg/HUK24, LVM, R+V Versicherung, Signal Iduna, SparkassenVersicherung

Produktkategorien:
Berufsunfähigkeitsversicherung, Haftpflichtversicherung (ohne PKW), Hausratversicherung, Kfz-Schutzbrief, Kfz-Versicherung, Kranken-Zusatzversicherung, Lebensversicherung (Kapital-, Risiko-), Pflegeversicherung (privat), Rechtsschutzversicherung, Reiseversicherung, Rentenversicherung (privat), Tierversicherung, Unfallversicherung, Wohngebäudeversicherung

Abschlussorte:
Bankfiliale, Geschäftsstelle der Versicherung, Geschäftsstelle des Vermittlers, Online Versicherung, Online Vermittler, zu Hause mit Versicherungsmitarbeiter, zu Hause mit Versicherungsvermittler, sonstige Abschlussorte

Analyse:
Die untersuchte Zielgruppe Vergleichsportalkunden verfügt über erhöhte Anteile in der Altersgruppe 25 bis 34 Jahre. Die am häufigsten abgeschlossenen Versicherungsprodukte sind die Kfz-Versicherung, Haftpflicht- und Hausratsversicherung. Die Zielgruppe ist erwartungsgemäß erheblich onlineaffiner als die Vergleichsgruppe: 60 Prozent der letzten Produktabschlüsse wurden online getätigt. Die Geschäftsstelle der Versicherung wird von der Zielgruppe für einen Produktabschluss im Vergleich seltener aufgesucht.